【12378是什么】“12378”是一个常见的电话号码，主要用于金融行业的投诉和举报。它是中国银保监会（原中国银监会）设立的专门受理金融消费者投诉、举报和咨询的热线电话。随着金融市场的不断发展，金融消费者权益保护问题日益受到重视，“12378”作为一项重要的服务渠道，为公众提供了便捷的维权途径。
以下是对“12378”的总结与详细说明：
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 12378 |
| 所属单位 | 中国银行保险监督管理委员会（银保监会） |
| 功能 | 受理金融消费者投诉、举报、咨询等 |
| 服务对象 | 涉及银行、保险、信托、证券等金融机构的消费者 |
| 服务时间 | 一般为工作日9:00-17:00，部分平台提供24小时服务 |
| 使用方式 | 拨打全国统一电话号码：12378 |
| 优点 | 快速响应、专业处理、权威性强 |
| 适用范围 | 银行业务纠纷、保险理赔问题、非法集资举报等 |
总结：
“12378”是金融消费者维护自身合法权益的重要工具。无论是对银行服务不满，还是对保险产品有疑问，都可以通过拨打12378进行投诉或咨询。该热线由国家监管机构直接管理，具有较高的权威性和可信度，能够有效帮助消费者解决问题，促进金融市场健康发展。
建议在遇到金融相关问题时，优先选择正规渠道反映情况，避免因信息不对称而造成不必要的损失。同时，也可以通过银保监会官网或官方APP了解更多相关信息。
